Declaración de no discriminación
Arkansas Total Care cumple las leyes federales vigentes sobre derechos civiles y no discrimina por motivosde origen racial, color de piel, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo (incluidos embarazo, orientaciónsexual e identidad de género). Arkansas Total Care no excluye ni trata a las personas de forma diferente pormotivos de color de piel, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo (incluidos embarazo, orientación sexual eidentidad de género).
Arkansas Total Care:
Brinda asistencia y servicios gratuitos a las personas con discapacidades para comunicarse eficazmente connosotros, tales como:
- Intérpretes de lengua de señas calificados
- Información escrita en otros formatos (letra de mayor tamaño, audio, formatos electrónicos accesibles yotros formatos)
Proporciona servicios lingüísticos gratuitos a personas cuya lengua materna no es el inglés, comolos siguientes:
- Intérpretes calificados
- Información escrita en otros idiomas
Si necesita estos servicios, comuníquese con Arkansas Total Care al 1-866-282-6280 o a la línea TTY:711. Si cree que Arkansas Total Care no brindó estos servicios o lo discriminó de otro modo por motivosde origen racial, color de piel, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo, puede presentar una queja en lasiguiente dirección: Arkansas Total Care Quality Department, Arkansas Total Care, P.O. Box 25010, Little Rock, Arkansas 72221, 1-866-282-6280 o a la línea TTY: 711. Puede presentar una queja en persona opor correo postal, fax o correo electrónico. Arkansas Total Care está disponible si necesita ayuda parapresentar una queja.
También puede presentar un reclamo de derechos civiles ante la Oficina de Derechos Civiles delDepartamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. de manera electrónica a través del portal parareclamos de la Oficina de Derechos Civiles disponible en f o porcorreo postal o teléfono a:
U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue S.W.
Room 509F, HHH Building
Washington, D.C. 20201
1-800-368-1019, 1-800-537-7697 (TTY)
Los formularios de reclamo están disponibles en.